Возврат и обмен

Условия возврата/обмена

7. Возврат Товара

7.1. При покупке мебели права покупателей определяются Гражданским кодексом РФ, законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ №55 от 19.08.1998г.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена ваша покупка. При оплате банковской картой, средства будут возращены на ту же карту.

Если вы оплачивали свой заказ банковской картой, сроки окончательного зачисления средств на карту

7.2. Согласно Постановлению Правительства РФ Мебель входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.

Обратите внимание, что товары, продающиеся в нашем магазине, относятся к категории «непродовольственных товаров», которые не подлежат безусловному возврату или обмену, если они по каким-то причинам не подошли покупателю и при этом не имеют недостатков.

7.3.Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели
и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на
неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:

* пожар, затопление и др.;

* при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов
воздействия химических веществ;

* неисправности, возникшие вследствие нормального износа
изделия;

* преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя);  

* при неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию;

* при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.

В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели,
сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание
услуг по ремонту - только за счёт покупателя по фабричным расценкам.

7.4. Претензия на гарантийное обслуживание подаются покупателем только в письменном виде.

Претензия подаётся покупателем в торговой точке, где была приобретена мебель, или в сервисную службу производителя. Срок рассмотрения претензии до 10 рабочих дней.

По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта обращаться по адресу:

Россия, Свердловская область, г.Сысерть, ул. Быкова, д.11.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации.